景区小卖部及游乐项目收费解决方案

目   录

第一章 游乐场管理系统的优势 2

第二章 我们公司系统的优势 2

第三章 系统结构 3

3.1 系统结构图 3

3.2 产品简介 4

3.2.1卡片 4

3.2.3 IC发卡器 4

3.3 游乐场一卡通管理系统 5

3.3.1 系统特点 9

3.3.2 系统工作流程 10

第四章 系统配置 11

4.1. 硬件环境 11

4.2. 软件环境 11

第五章 系统配置及报价清单 12

第六章 售后服务与技术支持 12

第一章 游乐场管理系统的优势

现在游乐场都采用游乐场管理系统来替代人工现金或者纸质票收费方式。那么人工现金或者纸质票收费方式有哪些弊端呢？

一.人工收费效率太低。收银员一下子记不住那么多的商品的价格，查找商品价格需要时间，而且可能会出错。同时商品销售的时候要不停地找零。这样势必影响到游乐场的整体运行效率。

二.管理混乱，纠纷增多。人工收费由于管理没有规范、标准，或者是收银员自行制定标准，乱收费，容易引起纠纷。另一方面，对于持有次卡或月卡的会员的消费情况，只能记在本子上面，由于是人工记录，也有可能会引起争吵，引发矛盾。

三.个别收银员可能利用漏洞私吞营业收入。由于无法对人工收费进行有效监管，收银员可能会私吞营业收入，中饱私囊。例如，收银员可能不记账，从而隐瞒收入，私吞费用。这种现象较为普遍，给游乐场收益造成损失。

四.不方便会员管理。不能区分活跃会员和潜水会员，不能有效地留住会员。

第二章 我们公司系统的优势

系统经过全国各地客户多年的考验，聚集10余年行业经验的硬件工程师，软件工程师和项目工程师的心血，与同类产品相比具有诸多突出特点：

1.全面的产品：具有从“卡片、设备、管理系统”整个系统的产品配套能力。游乐场管理系统包括游乐场管理系统，通讯服务前置机，云服务器，微信会员卡平台，手机查账平台。产品包括：IC发卡器，IC卡手持刷卡机，加密狗，小票打印机，扫描枪，娱乐版卡头，刷卡立柱，消费机。

2.完善的技术平台：产品功能全面而且强大，几乎囊括市场上面所有的功能，同时可提供从软件到硬件的功能个性化定制。

3.丰富的实践经验：公司和代理商先后在全国各地各行业实施了几千个同类项目，积累了丰富的客户经验。

4.稳定的产品质量。我们的售后返修率控制在0.5%以内。

5.完善的售后服务：365天*24小时专业提供售前、售中、售后服务。

第三章 系统结构

游乐场管理系统主要由服务器、消费机、IC卡、IC发卡器、管理系统及其它外围设备等组成。其结构图如下：

3.1 系统结构图

3.2 产品简介

3.2.1卡片

技术参数：

1. 通信方式：USB，WIFI,GPRS,4G可选

2. 使用环境：工作温度-40~85℃

3. 外形尺寸：20cm*8.6cm*5.8cm

4. 显示方式：128*64dots图形字符点阵双屏显示

5. 处 理 器：采用高性能、低成本、低功耗的嵌入式应用专门设计的ARM Cortex-M3内核的32bit ARM芯片。工作频率高达72MHZ

6. 读卡频率：13.56MHZ。可读写13.56MHZ的符合ISO14443 TYPEA的非接触式Mifare系列卡片

7. 读卡距离：IC卡<10cm

8. 读卡速度：<0.2秒

9. 外接电源：9V/3A

3.2.3 IC发卡器

功能特点：

1.一卡一密，采用3DES加密算法。卡密钥双重加密下传，无法破解。

2.可以制作系统密码卡，保护系统安全。

3.具有完整的读写卡操作功能。

4.提供完整的动态库，方便做二次开发。

5.支持批量开卡，自动批量加密。

技术参数：

1.外形尺寸：12.2cmX9.8cmX2.3cm

2.读卡距离：IC卡>5cm

3.读写速度：<0.2秒

4.通信接口：USB

5.外接电源：电脑USB口供电

6.工作环境：温度-10-90

7.传送速率：9600bps

3.3 游乐场一卡通管理系统

会员管理：

级别管理：

充值管理：

商品管理：

设备管理：

报表中心：

公司管理：

门店管理：

3.3.1 系统特点

1.会员信息管理--新增会员、会员信息查询、会员资料修改、卡片挂失、补卡、换卡、退卡等。

2.充值管理--存取代币，套餐充值（充次数，充有效期），充值赠送代币，赠送积分，吧台售币。

3. 级别/套餐管理--可设置每种卡的套餐，支持月度卡、季卡、半年卡、年卡、次卡、临时卡。支持次数钱包，现金钱包，有效期钱包，赠送钱包，积分钱包。

4.设备管理--设备登记、设备分组、设备参数设置、高级设置、消费折扣、消费间隔。

5.商品销售--商品分组、商品信息管理、商品销售、商品销售退货、商品折扣、商品库存管理。

6.积分管理--礼品管理、积分兑换、积分明细、购买积分、积分扣除、兑换积分、积分赠送规则、礼品库存管理。

7.报表中心--会员信息表，换卡信息表，销卡信息表，充值明细表，充值汇总表，交易明细表，交易汇总表，商品交易明细表，商品交易汇总表，赠送明细表，交班明细表，人工存币表，人工售币机，现金卡明细表，短信信息表，商品出入库明细表，礼品出入库明细表，积分信息表，资金结算表。

8.短信服务--充值短信，消费短信，生日短信，验证码，推广短信。

9.无卡消费--人工存币，人工售票，现金售币，人工存票，购买积分，积分扣除，现金销售。

10.系统支持自助售币机，吧台售币机，碎票机，存币机，门禁，自助售卡机。

11.连锁管理--门店信息管理，门店授权。

12.微信/支付宝支付：绑定会员卡，微信充值，微信扫码，微信查账。

13.手机查账：系统分配商户号和密码，无须服务器，查充值账，当班账，总账。

3.3.2 系统工作流程

1.服务器运行SQL Server 2005,所有的收银电脑组成一个局域网；

2.在每个店办卡，充值，消费，积分，商品销售；

3.每个店一个独立的登录账号，独立的商品信息，独立的消费报表和营业报表；

4.所有的IC卡可以通用，可以查询非本店会员卡的消费情况，也可以查询本店会员卡在其它店的消费情况；

3.3.3 日常处理功能
        发卡：为会员办卡；
        充值：为卡片充币或充次数或充时间，赠送代币；
        结算：查看当天班次的收银情况；
        挂失：游客不小心丢失会员卡，防止他人捡到重新使用，到管理处挂失；
        退卡处理：游客不再游玩，退回IC卡。

3.3.3.1 丰富的信息查询功能（PC端+手机端）
        可实时查询某个项目的消费情况，便于及时了解当前的消费情况；
        可根据用户编号或身份证号查询用户信息。可浏览用户开户信息。包括手机号码，生日，卡内代币，卡内次数等信息；
        可查询每个收银员的营业情况，便于计算绩效，发放工资；
        可查询任意时段的所有系统操作信息，便于系统的管理和维护；

        可查询每张卡的所有的充值或消费记录；

        可查询赠送代币明细；

        可查询商品交易明细；

        可查询人工存币明细；

        可查询现金销售明细；

        可查询积分兑换明细；

        可查询短信信息明细；

        可查询某日或某一段时间的汇总；

        可查询商品出入库明细；

        可查询礼品出入库明细；

3.3.3.2 优秀的统计打印功能
        可查询和打印任意时间段的充值统计表；
        可查询和打印任意时间段的所有游玩消费信息；
        可查询和打印任意时间段所有游客每次的充值信息；

        可查询和打印任意时间段的设备消费信息；

        办卡打印小票；

        充值或充套餐打印小票；

        商品销售或商品退货打印小票；

        交班打印小票；

3.3.3.3 完善的系统管理功能
        系统操作员管理，可建立不同级别的系统操作员，并设置口令、权限，便于系统的管理和维护；
        可设置储值卡，次卡，月卡，季卡，半年卡，年卡等不同级别的卡片；

        可设置不同的赠送规则，可以赠币，赠积分，赠次数；

        可设置是否允许退卡，办卡押金，卡片有效期；

        可自由设置不同项目消费不同金额，便于管理人员统计各项目消费的情况；

3.3.3.4 完善的连锁管理功能
        每个门店可以设置自己的办卡套餐，充卡套餐；

        每个门店可以录入自己的商品，条码，价格，进行出入库管理；

        每个门店分配一个门店编号，可以统计每个收银员的营业收入；

        总部可以按日期和门店查询每个门店的营业收入和消费汇总；

第四章 系统配置

4.1. 硬件环境

1.CPU：双核2.3G以上

2.内存：2G以上

3.硬盘空间：80G或以上

4.显示器：分辨率在1280 * 800以上

4.2. 软件环境

1.操作系统： WinXP、Win7

2.数据库：   SQL Server

第五章 系统配置及报价清单

第六章 售后服务与技术支持

        我们一直秉承坚持“以客户服务为中心”的服务理念和服务体系。我们针对不同产品，成立专门的客户服务小组，建立更加具有针对性、更加完善的售前、售中和售后的全程服务体系，为用户提供使用培训、技术支持和产品维护与升级等服务。组织相关的技术培训和操作培训，包括设备安装、软件安装和应用软件的使用等，努力提高客户操作人员的应用水平、故障诊断与排除水平。

1.用户通过电话、QQ和微信等方式，将所遇到的问题反馈至客户服务中心，客户服务中心将尽可能短的时间内响应客户需求。如遇不能远程解决的，可以出差到现场。同城2小时之内到达，省内4小时到达，省外24小时之内到达。

2.系统自安装调试验收合格后，终身免费维护（人为损坏除外）。为客户至少培训2名技术人员。

3.提供365天X24小时无间断技术支持电话服务。

4.返修采取“先发给客户，再收回返修件”的原则。

5.软件产品免费升级，除增加或修改功能外。

6.不定期回访客户的使用情况及公司的服务质量,并听取客户建设性意见。

7.公司设有售后服务投诉电话